ПОРІВНЯННЯ СПОЖИВЧОЇ ЦІННОСТІ ПОЇЗДОК ПРИВАТНИМ АВТОМОБІЛЕМ І ТРАНСПОРТОМ ЗАГАЛЬНОГО КОРИСТУВАННЯ У ПРИМІСЬКОМУ СПОЛУЧЕННІ
Анотація
У статті розглянуто зміст транспортного обслуговування, а також чинники, що визначають його якість та якість транспортної послуги як елементу транспортного обслуговування. Досліджено питання споживчого рішення щодо вибору способу переміщення в просторі, а саме про вибір виду приватного або приміського громадського транспорту, що ґрунтується на очікуванні людиною споживчої цінності поїздки. Споживча цінність приміських перевезень розглядається як результат взаємодії пасажира з перевізником. На підставі попередніх досліджень, а також власного досвіду автора сформовано та розкрито зміст та елементи споживчої цінності приміських поїздок транспортом загального користування та приватним автомобілем, що ґрунтуються на перевагах та жертвах пасажира.
Посилання
Likert R. A Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of Psychology. 1932. № 140. P. 1–55.
Бакалінський О.В., Мельник Т.С. Маркетингові дослідження при тотальному управлінні споживчою цінністю перевезень пасажирів залізницями. Київ : НТУ, 2018. 280 с.
Бакалінський О.В. Інформація для пасажирів залізниць як чинник впливу на їхню споживчу поведінку. Проблеми системного підходу в економіці. 2011. № 4. URL: http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2011_4/Bakalinskiy_411.htm (дата звернення: 15.02.2021).
Parasuraman A., Berry L., Zeithaml V. SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality. Journal of Retailing. 1988. Vol. 64. № 1. P. 12–40.
Mishra Gouri Shankar, Mokhtarian Patricia L., Widamanc Keith F. An empirical investigation of attitudes toward waiting on the part of Northern California commuters. Travel Behaviour and Society. 2015. Vol. 2. Issue 2. P. 78–87.
Бакалінський О.В., Петровська С.І. Порівняння якості поїздок Києвом міським і приватним транспортом в умовах автомобілізації населення. Вчені записки Таврійського національного університету імені В.І. Вернадського. Серія «Економіка і управління». 2019. Т. 30(69). № 5. Ч. 1. С. 36–40.
Спирин И.В. Перевозки пассажиров городским транспортом : справочное пособие. Москва : Академкнига, 2004. 413 с.
Srivastava Govind Nath. Understanding perception of commuters for safety and risk mitigation mechanism: the case of public transportation. International Journal of Applied Management Science. URL: https://www.inderscienceonline.com/doi/pdf/10.1504/IJAMS.2019.103711 (дата звернення: 20.03.2021).
Bielen, F. and Demoulin, N. Waiting time influence on the satisfaction-loyalty relationship in services. Managing Service Quality. 2007. Vol. 17. Р. 174–193.
Nguyen T. Ngoc, Miwa Tomio, Morikawa Takayuki. Switching to Public Transport Modes for Commuting Trips: Considering latent motivations in Ho Chi Minh City. Asian Tranport Studies. 2018. Vol. 5. Issue 1. Р. 117–136.
Beira, G. and Cabral, J.A.S. Understanding attitudes towards public transport and private car: A qualitative study. Transport Policy. 2007. № 14(6). Р. 478–489.
Suresh J., Preeti A., Prashant K., Prateek S. Identifying public preferences using multi-criteria decision making for assessing the shift of urban commuters from private to public transport: A case study of Delhi. Transportation Research Part F: Traffic Psychology and Behavior. 2014. Vol. 24. Р. 60–70.
Сафронов Э.А. Транспортные системы городов и регионов. Москва, 2007. 272 с.
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. Санкт-Петербург : Питер, 2000. 752 с.
Вукан Р. Вучик. Транспорт в городах, удобных для жизни. Территория будущого. 2011. 576 c.
Nguyen T. Ngoc, Miwa Tomio, Morikawa Takayuki. Switching to Public Transport Modes for Commuting Michał Jaskiewicz, Tomasz Besta. Heart and mind in public transport: Analysis of motives, satisfaction and psychological correlates of public transportation usage in the Gdansk-Sopot-Gdynia Tricity Agglomeration in Poland. Transportation Research. 2014. Part F 26. Р. 92–101.
Wardrop John G. Some theoretical aspects of road traffic research. Proceedings of the Institute of Civil Engineers. Part II. London. 1952. P. 325–378.
Likert R.A. (1932). Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of Psychology, № 140. P. 1–55.
Bakalinsky O.V., Melnik T.S. (2018). Marketynhovi doslidzhennia pry totalnomu upravlinni spozhyvchoiu tsinnistiu perevezen pasazhyriv zaliznytsiamy [Marketing researches at total management of consumer value of transportations of passengers by railways]. Kyiv: National Transport University. рр. 260–277. (in Ukrainian).
Bakalinskyi O.V. (2011). Informatsiia dlia pasazhyriv zaliznyts yak chynnyk vplyvu na yikhniu spozhyvchu povedinku. [Information for railway passengers as a factor influencing their consumer behavior]. Problemy systemnoho pidkhodu v ekonomitsi. Kyiv. #4. Available at: http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2011_4/Bakalinskiy_411.htm. (accessed: 15.02.2021)
Parasuraman A., Berry L., Zeithaml V. (1988). SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality. Journal of Retailing, vol. 64, № 1. Pp. 12-40
Mishra Gouri Shankar, Mokhtarian Patricia L., Widamanc Keith F. (2015) An empirical investigation of attitudes toward waiting on the part of Northern California commuters. Travel Behaviour and Society, vol.2, no 2, pp. 78-87.
Bakalinskyi O.V., Petrovska S.I. (2019). Porivniannia yakosti poizdok Kyievom miskym i pryvatnym transportom v umovakh avtomobilizatsii naselennia. [Comparison of the quality of trips by Kyiv by city and private transport in the conditions of population motorization.] Vcheni zapysky Tavriiskoho natsionalnoho universytetu imeni V.I.Vernadskoho Seriia: Ekonomika i upravlinnia. [Scientific notes of Tavriya National University named after VI Vernadsky Series: Economics and Management]. Tom 30 (69). No 5, Ch. 1. S. 36-40. (in Ukrainian).
Spirin I.V. (2004). Perevozki passazhirov gorodskim transportom: Spravochnoe posobie. [Public Transportation of Passengers: A Reference Guide]. Moskva: IKTs «Akademkniga». 413 s. (in Russian).
Srivastava Govind Nath. Understanding perception of commuters for safety and risk mitigation mechanism: the case of public transportation. International Journal of Applied Management Science. Available at: https://www.Inders-cienceonline.com/doi/pdf/10.1504/IJAMS.2019.103711 (accessed: 20.03.2021)
Bielen, F. and Demoulin, N. (2007). Waiting time influence on the satisfaction-loyalty relationship in services. Managing Service Quality, vol. 17, pp. 174-193.
Nguyen T. Ngoc, Miwa Tomio, Morikawa Takayuki. (2018). Switching to Public Transport Modes for Commuting Trips: Considering latent motivations in Ho Chi Minh City. Asian Transport Studies, vol. 5, issue 1, pp.117-136.
Beira, G., Cabral A. (2007). Understanding attitudes towards public transport and private car: A qualitative study. Transport Policy, 14 (6), pp. 478-489
Suresh J., Preeti A., Prashant K., Prateek S. (2014) Identifying public preferences using multi-criteria decision making for assessing the shift of urban commuters from private to public transport: A case study of Delhi. Transportation Research Part F: Traffic Psychology and Behavior, vol. 24, pp. 60-70.
Safronov E.A. (2007) Transportnyye sistemy gorodov i regionov [Transport systems of cities and regions]. Moscow. (in Russian).
Cherchill' G.A. (2000). Marketingovye issledovaniya. [Marketing research.]. SPb.: Piter, 752 s. (in Russian).
Vukan R. Vuchik (2011) Transport v gorodakh, udobnykh dlya zhizni. [Transportation for Livable Cities]. Moscow. (in Russian)
Nguyen T. Ngoc, Miwa Tomio, Morikawa Takayuki. (2014). Switching to Public Transport Modes for Commuting Michał Jaskiewicz, Tomasz Besta. Heart and mind in public transport: Analysis of motives, satisfaction and psychological correlates of public transportation usage in the Gdansk-Sopot-Gdynia Tricity Agglomeration in Poland. Transportation Research. Part F 26. Рp. 92-101
Wardrop John G. (1952) Some theoretical aspects of road traffic research. Proceedings of the Institute of Civil Engineers. Part II. London. P. 325-378
