НЕОБХІДНІСТЬ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ У БІЗНЕС-ПРОЦЕСАХ СТРАХОВИКІВ

Н. Г. Мандра; О. Ю. Лактiонова

doi:10.32782/2224-6282/154-38

Н. Г. Мандра Національний авіаційний університет
О. Ю. Лактiонова Приазовський державний технічний університет

DOI: https://doi.org/10.32782/2224-6282/154-38

Ключові слова: страхування, цифрове страхування, цифровізація страхової діяльності, цифрова економіка

Анотація

На ринку страхових послуг України з'явилися кілька ризиків: зміна влади, окупація частини території, антитерористична операція на сході країни. Аналіз діяльності страхових компаній України показав, що їх кількість зменшується, погіршуються фінансово-економічні показники і збільшуються витрати на здійснення страхової діяльності та виконання податкових зобов'язань. Виявлено неефективність державної регуляторної політики та відсутність дієвого механізму державного регулювання та нагляду страхової діяльності. Для підвищення ефективності та конкурентоспроможності діяльності страхових компаній показано необхідність використання інноваційно-інтелектуального інструментарію, у тому числі цифрові технології страхування: автоматизація, чатбот (chatbots), хмарна обробка даних (cloud computig), технології з елементами штучного інтелекту. Розглянуто термінологію цифрових технологій у бізнес-процесах страхування.

Посилання

Фелонюк А. Для повышения эффективности страхового рынка Украины необходима его реструктуризация. Киев, 2015. URL : https://forinsurer.com/public/15/01/27/4707 (дата звернення: 02.04.2020).

Пашкова Е.Н. Тенденции Интернет-страхования в условиях цифровизации экономики. Международный научно-исследовательский журнал. 2019. № 6(84). С. 14–17. URL : https://research-journal.org/economical/tendencii-internet-straxovaniya-v-usloviyax-cifrovizacii-ekonomiki (дата звернення: 15.04.2020).

Залетов А. Страховая политика и стратегия ее формирования в условиях «идеального шторма». Киев, 2015. URL : https://forinsurer.com/public/15/04/14/4717(дата звернення: 01.04.2020).

Felonyuk A. (2015) Dlja povyshenija jeffektivnosti strahovogo rynka Ukrainy neobhodima ego restrukturizacija. Kiev. 2015. URL: https://forinsurer.com/public/15/01/27/4707 (accessed. 03.04.2020).

Pashkova E. N. (2019) Internet insurance trends in a digitalized economy. International Research Journal. (2019) no. 6 (84) part 2. рр. 14-17. URL: https://research-journal.org/econo-mical/tendencii-internet-straxovaniya-v-usloviyax-cifrovizacii-ekonomiki (accessed. 04.04.2020)

Zaletov A. (2015) Insurance policy and the strategy of its formation in the conditions of an “ideal storm. Kyiv. 2015. URL: https://forinsurer.com/public/15/04/14/4717 (accessed. 02.04.2020).